خدمة بريدية للأفراد
خدمة الطرود البريدية التابعة للبريد التونسي مخصّصة لإرسال الطرود داخل تونس وإلى الخارج. تستفيد من شبكة مكاتب البريد ومن التوزيع البريدي في بلد المستلم، مع خيارات تختلف بحسب الوجهة ونوع الخدمة.
أنواع خدمات الطرود
- الطرد البريدي العادي: إرسال وفق الشروط المعتادة للخدمة.
- الطرد مع الدفع عند التسليم: يجمع البريد المبلغ المطلوب ويسدّده للمرسل بحوالة أو تحويل إلى حسابه، وفق توفّر الخدمة وشروطها.
- الطرد بالقيمة المصرّح بها: تغطية ضد مخاطر النقل في حدود القيمة المصرّح بها وطبقًا لقواعد بلد الوجهة.
- الطرد كبير الحجم: للأبعاد التي تتجاوز الحدود المعتادة، وفق القبول والتعريفة الخاصّة.
كم يستغرق التسليم؟
ترد آجال إرشادية داخل تونس تتراوح عادة بين يومين و4 أيام. وبالنسبة إلى الخارج، تُعالج الإرساليات في مركز تونس قرطاج وتُنقل جوًّا عبر الشبكة البريدية الدولية UPU، ثم يتولّى البريد المحلي في بلد الوصول التسليم.
قد تختلف آجال الإرسال الدولي من نحو 7 إلى 10 أيام للوجهات القريبة إلى نحو 21 يومًا للوجهات البعيدة، بحسب الخدمة والبلد. يبقى الموعد المعروض في المقارن تقديريًا ويحتاج إلى تأكيد لدى البريد.
ما الذي يجب التحقّق منه؟
- وزن الطرد وأبعاده وقبول المحتوى لدى البريد وبلد الوجهة.
- الفرق بين الطرد البريدي والرزمة البريدية الصغيرة؛ يعرض المقارن الرزم البريدية حتى 1.5 كغ وفق التعريفات المسجّلة.
- السعر الكامل وشروط القيمة المصرّح بها أو الدفع عند التسليم إن طُلبا.
- الوثائق المطلوبة للإرسال الدولي وإمكانية التتبّع في بلد المستلم.
المتابعة والشكاوى
يمكن متابعة الإرسالية عبر البريد التونسي ثم عبر البريد المقابل في بلد الوجهة. وتشير معلومات الخدمة إلى قبول المطالبات دون مقابل خلال ستة أشهر من اليوم التالي للإيداع، وفق شروط الخدمة.
احتفظ برقم الإرسالية ووصل الإيداع. للاستعلام: 1828. تتبّع طرد بريدي ←